Oversikt
- Hjertelig velkommen til vår unike spilleside
- Spillporteføljen vår
- Bonusprogrammer og promoteringsaktiviteter
- Betalingsmetoder og transaksjoner
- Trygghet og lisensiering
- Brukerhjelp og oppnåelighet
Vår velkomst til vår avanserte casinoplattform
På Spinogambinocasino har vi vi skapt en spillopplevelse som forener toppkvalitet, variasjon og pålitelighet. Vår spillplattform er utviklet for casinoenusiaster som ønsker langt mer enn bare standard casinounderholdning – teamet vårt tilbyr et nøye utvalgt utvalg av underholdning fra ledende spillprodusenter, hurtige utbetalinger og individuelt konfigurerte tilbud som skaper alle økt personlig.
Fra oppstarten har vårt prioritet alltid vært å gi en gnidningsfri spilleropplevelse på tvers av blant alle spillenheter. Medlemmene våre kan få glede av identisk toppkvalitets bildeoppløsning og rask spillfunksjonalitet uavhengig om de deltar fra desktop, tablet eller smarttelefon. Dette resultatet er ikke ved en tilfeldighet – det er resultatet av detaljert utprøving og kontinuerlig optimalisering av vår tekniske infrastruktur.
Spillutvalget hos oss
Vi har har samlet mer enn 3500 spill i vår omfattende samling, selektivt utvalgt for å imøtekomme alle ønsker og spillstiler. Samarbeidet vårt med mer enn 75 programvareleverandører sørger for at samlingen kontinuerlig inneholder både klassiske favoritter og de seneste lanseringene fra casinobransjen.
| Spilleautomater | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4% |
| Live Casino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.7% |
| Klassiske bordspill | 180+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 97.2% |
| Progressive spill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
Live dealer-opplevelsen
Vår avanserte live casino symboliserer det beste når det gjelder live-sendt casinoaction. Med bruk av profesjonelle croupierer som sender direkte fra moderne spillstudioer, kan brukerne våre få del i autentisk kasinofølelse fra bekvemmeligheten av deres personlige hjem. Vi her gir roulette, Black Jack, Baccarat og poker i diverse utgaver, også med VIP-bord med forhøyede innsatsgrenser for våre fremste erfarne spillere.
Bonusordninger og promoteringsaktiviteter
Vår metode til kampanjer differensierer seg fra mengden. Heller enn for å bombardere spillere med urealistiske innsatskrav, har vi her designet kampanjer med rimelige vilkår og transparent kommunikasjon. Hver eneste spilleuke lanserer vi friske kampanjer som er skreddersydd etter engasjement og spillvaner.
- Velkomstprogrammet: Nyregistrerte spillere ønskes velkommen med en gavmild bonus spredt over gjennom de initiale fire overføringene, med samlet inntil 50,000 NOK i bonuspenger pluss 200 free spins på utvalgte spilleautomater
- Ukentlig torsdagsturnering: Ukentlig konkurranser med garantert premie på 100,000 NOK spredt på topp-rangerte 100 spillere kalkulert ut fra på poengsamling gjennom godkjente spill
- Cashback-ordning: Ukentlig refusjon på tap beregnet hver mandagsmorgen, med prosentandel som skaleres basert på aktivitet fra 5% for bronsenivå til 15% for diamant
- Helgetilbud: Fredag til helgens slutt aktiveres særskilte deposit-kampanjer med mildere gjennomspillingskrav på bare 25x bonusbeløpet
VIP-programmet
Vår eksklusive femtrinns medlemssystem belønner regelmessig engasjement med spesielle fordeler. Alle innsats skaper VIP-poeng som gradvis flytter brukere oppover i rangstigen. Høyere rangert status gir mulig bruk til egen VIP-manager, raskere behandlingstid, individuelle tilbud og invitasjoner til unike events.
Transaksjonsløsninger og transaksjoner
Vi har implementert 18 ulike betalingsmetoder for å garantere at alle spillere har tilgang til en metode som passer deres preferanser. Vår prioritering av uttakshastighet gjenspeiles i gjennomsnittelig behandlingstid på bare 6 timer samlet for e-lommebøker og høyst 48 timer for banktransaksjoner.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-4 t | 100 NOK / 50,000 NOK |
| Trustly | Instant | 0-6 timer | 100 NOK / 100,000 NOK |
| Kredittkort (Visa/Mastercard) | Øyeblikkelig | 1-3 arbeidsdager | 100 NOK / 75,000 NOK |
| Banktransfer | 1-2 arbeidsdager | 1-2 arbeidsdager | 500 NOK / 250,000 NOK |
| Krypto (Bitcoin, Ethereum) | 10-30 min | 1-4 timer totalt | 200 NOK / 500,000 NOK |
Trygghet og lisensiering
Vår plattform fungerer under beskyttelse av en anerkjent spilllisens tildelt av Curacao eGaming Authority (lisensreferanse #8048/JAZ2020-013), som er en av casinobransjens mest etablerte respekterte reguleringsmyndigheter. Dette er et bekreftet faktum som kan verifiseres gjennom åpne lisensdatabaser. Godkjenningen binder oss til høye standarder for kundetrygghet, fair spill og økonomisk åpenhet.
Samtlig datakommunikasjon på siden vår online er kryptert med 256-bit nivå SSL-kryptering, samme sikkerhetsnivå som internasjonale finansinstitusjoner benytter. Teamet vårt utøver månedlige uavhengige sikkerhetsrevisjoner gjennomført av eksterne IT-sikkerhetsspesialister for å identifisere og eliminere potensielle sikkerhetshull før de kan eksploateres.
Kontrollert kasinobruk
Organisasjonen vår tar bevisst kasinoaktivitet på største alvor. Brukere har tilgang til selvpålagte hjelpemidler som deposit-grenser, tabsgrenser, spilletid og selvekskludering. Disse alternativene kan aktiveres øyeblikkelig fra kontoinnstillingene uten nødvendighet for henvendelse med brukerservice. For medlemmer som trenger ekstra assistanse, jobber vi vi med hjelpeorganisasjoner som Støttetelefonen for spilleavhengige.
Brukersupport og tilgjengelighet
Vårt erfarne supportteam er bygget opp av 45 kompetente ansatte organisert på 3 skift som sikrer døgnkontinuerlig tilgjengelighet. Hver eneste teammedlemmer fullerfører grundig trening i både i systemet og supportrutiner, noe som resulterer i gjennomsnittlig responstid på bare 3 minutter for chat-henvendelser og under 2 timer for e-posthenvendelser.
- Direkte chat: Tilgjengelig hele døgnet 24/7 med norsktalende supportagenter fra klokken 09:00 til 01:00 og engelsktalende support resten av av dagen – snitt responstid under 45 sek
- Mailsupport: Eksklusiv supportepost med forventet svartid innen to timer på ukedager og fire timer i helger – alle henvendelser får eget ID-nummer for videre håndtering
- Detaljert FAQ: Oppover 150 grundige hjelpetekster organisert i 12 seksjoner som tar for seg alle aspekter fra kontoregistrering til regler og kampanjevilkår – søkesystem med avansert system for hurtigere løsninger
Vi har i tillegg lagt til et callback-system hvor at medlemmer kan be om telefonsamtale til ønsket tidspunkt i stedet for for å vente i ventetid. Dette systemet tar hensyn til medlemmenes tidsbruk samtidig som som det sikrer tilgang til personlig assistanse når det måtte være det måtte være nødvendig for det.
Vår dedikasjon strekker seg utover vanlig support. Teamet vårt samler regelmessig brukersynspunkter gjennom undersøkelser etter hver eneste supportinteraksjon, og benytter denne verdifulle informasjonen til å raffinere både spillesiden og supportkvaliteten. Denne statistiske informasjonen viser at 94% av våre spillere vurderer serviceerfaringen som utmerket eller meget god.